Hallo,
ein kleines Feedback zu meinem gestrigen Besuch bei den ***.
Die Lokation ist ok, der Eingang ist neu gemacht. Eigentlich mit dem Sichtschutz gar nicht schlecht.
Die Hausdame war nett, hat mich in ein Zimmer geführt, mir die Damen vorgestellt.
Aber hier kommt der Haken:
Ich habe explizit gefragt, ob alle Französisch mit Aufnahme machen. Dies wurde positiv beantwortet. Ich wählte dann Maja, weil sie mich am meisten ansprach und nicht so künstlich aussah, wie die restlichen Damen.
Der Service war sehr nett, hat schön geblasen, bis zu dem Punkt, wo es eben um das Beenden ging und sie mir erklärte, dass sie Französich mit Aufnahme nicht anbietet. Es hat sie sichtlich beruhigt, wie gelassen ich reagiert habe. Die Hausdame hätte dies mit ihr klären müssen, sagte sie.
Zu dem Zeitpunkt war ein Hauptteil der Dienstleistung schon erbracht, da fängt Mann (also ich jedenfalls) ja keine Diskussionen an. In Missio beendet, auch ganz ok.
Normalerweise wird man bei den ***ja von den Hausdame nach Zufriedenheit und Bonuskarte befragt und zur Tür gebracht, das ist hier leider ausgeblieben.
Das wäre mal ein Punkt gewesen, den man hätte klären können und sollen.
Wenn ich nach einer Dienstleistung frage, erwarte ich eine fundierte valide Antwort. Danach wähle ich die Dienstleistung und die Dienstleisterin. Ich beklage mich nicht, dass Maja das nicht macht, aber ich beklage mich, dass mir die Wahl genommen wurde. Äußerst unschön insgesamt.
flar
ein kleines Feedback zu meinem gestrigen Besuch bei den ***.
Die Lokation ist ok, der Eingang ist neu gemacht. Eigentlich mit dem Sichtschutz gar nicht schlecht.
Die Hausdame war nett, hat mich in ein Zimmer geführt, mir die Damen vorgestellt.
Aber hier kommt der Haken:
Ich habe explizit gefragt, ob alle Französisch mit Aufnahme machen. Dies wurde positiv beantwortet. Ich wählte dann Maja, weil sie mich am meisten ansprach und nicht so künstlich aussah, wie die restlichen Damen.
Der Service war sehr nett, hat schön geblasen, bis zu dem Punkt, wo es eben um das Beenden ging und sie mir erklärte, dass sie Französich mit Aufnahme nicht anbietet. Es hat sie sichtlich beruhigt, wie gelassen ich reagiert habe. Die Hausdame hätte dies mit ihr klären müssen, sagte sie.
Zu dem Zeitpunkt war ein Hauptteil der Dienstleistung schon erbracht, da fängt Mann (also ich jedenfalls) ja keine Diskussionen an. In Missio beendet, auch ganz ok.
Normalerweise wird man bei den ***ja von den Hausdame nach Zufriedenheit und Bonuskarte befragt und zur Tür gebracht, das ist hier leider ausgeblieben.
Das wäre mal ein Punkt gewesen, den man hätte klären können und sollen.
Wenn ich nach einer Dienstleistung frage, erwarte ich eine fundierte valide Antwort. Danach wähle ich die Dienstleistung und die Dienstleisterin. Ich beklage mich nicht, dass Maja das nicht macht, aber ich beklage mich, dass mir die Wahl genommen wurde. Äußerst unschön insgesamt.
flar
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